- 每10個採用5G固定無線接入（FWA）的家庭中，就有7個選擇用它來完全替代之前使用的連接方案。
- 使用者對5G FWA的網路滿意度與光纖相當，並表示FWA在靈活性、客製化和安裝便利性優於有線解決方案。
- FWA目前為僅次於行動寬頻的5G使用案例，預計到2029年底，全球FWA連接數量將達3.3億，成長近三倍，每年為電信商帶來750億美元的收入。
愛立信消費者行為研究室（下稱消費者研究室）近日發佈《5G FWA 固定無線接入: 全球家庭用戶調查》，揭示了消費者對 5G 固定無線接入（Fixed Wireless Access, FWA）看法的調查結果。
隨著 5G 網路能力持續演進，5G FWA 也逐漸成為許多家庭主要的連接方式。該研究首次在全球針對 FWA 的使用者進行調查，涵蓋 19 個國家，訪談約 23,700 人，訪談結果代表了 12 億人居住區域的 3.7 億個家庭。調查結果從多個角度全方位解析了消費者不斷變化的選擇和對 FWA 作為一種連接選項的看法。
FWA發展潛力大，預計2029年連接數達3.3億
該報告的一項重要發現指出，與其他類型的連接相比，家庭網路用戶正轉往使用 FWA 服務。FWA 的主要優勢之一為「便利性」，受訪家庭紛紛指出 FWA 在靈活性、客製化和安裝便利性方面優於其他有線解決方案。同時，調查發現每 10 個擁有 5G FWA 的家庭中，就有7個家庭選擇以 FWA 完全替代先前使用的連接方式。
研究還顯示，在服務體驗（交付時間、合約條件、設備品質和成本水準）方面，家庭用戶對 5G FWA 的滿意度高於光纖；而在網路性能（速度、室內覆蓋範圍、安全性和容量）方面，5G FWA 的滿意度與光纖相當。
愛立信消費者研究室負責人 Jasmeet Singh Sethi 表示：「除了已使用 5G FWA 的用戶，報告發現每兩個家庭就有一個家庭表示對 5G FWA 感興趣，50% 的比例顯示 FWA 具高成長潛力。此外，在美國以外的地區，選擇 5G FWA 的家庭也傾向放棄以前使用的家庭寬頻連線方案。」
台灣愛立信總經理周大企表示：「目前全球有超過 10 億個家庭和企業未能獲得良好的連接服務，代表了 5G FWA 龐大的潛在市場。對台灣市場而言，隨著 5G 覆蓋範圍的擴展和網路技術的進步，便利且具備彈性的 5G FWA 服務不僅能夠做為家用網路的另一選項，電信商也可基於已部署的網路拓展新服務，5G FWA 服務在日本與香港市場的成功即是最佳例證。」
六大家庭細分市場，三大定位策略幫助電信商推出5G FWA服務
除了從家庭角度洞悉 4G 和 5G FWA 的現狀，報告劃分出六個不同的家庭細分市場，這六大群體分別在意的需求為「價格導向」、「一站式多元服務」、「穩定可靠的連網服務」、「大容量等級」、「高性價比的綁定方案」和「申辦快速方便」，可見家庭用戶在選擇 FWA 時的多元需求。研究亦針對各個需求群體對 FWA 的興趣和需求程度不同，為電信商針對不同消費者偏好提供有價值的洞察。
此外，報告為電信商提供把握 5G FWA 成長潛力的三大定位策略，幫助電信商把握不同的市場，有效推動 FWA，分別為：對價格敏感的家庭提供「基於價值的方案」；針對欲改善網路表現的家庭用戶，電信商可專注於「基於性能的方案」；而在應對尋求靈活性與便利性的家庭，可以提供「客製化的方案」。
本報告揭露了全球 FWA 用戶的偏好與認知，並提出了基於價值、性能和客製化的市場定位策略，以幫助電信商把握不同的家庭細分市場並有效推動 FWA 的採用。
點擊連結下載愛立信消費者研究室報告： 5G FWA 固定無線接入: 全球家庭用戶調查
