廣告管理介面導入AI輔助，生成數據洞察報告、提供客製化策略
Meta 今（23）日宣布 Meta AI 商家助理擴大測試，於台灣、美國、歐洲、中東、非洲、亞太及拉美等地逐步開放，且全面支援繁體中文及更多語言。Meta AI 商家助理自 2025 年 10 月於美國率先針對中小企業推出後，許多廣告主回饋此功能有助提升工作效率，輔助企業做出更精準的行銷決策。即日起，Meta 將此測試擴展至全球不同規模的品牌、廣告主與代理商，邀請更多夥伴靈活運用此工具。
此外，Meta AI 商家助理已整合至 Meta 廣告管理員、商務管理平台及企業支援中心等廣告管理介面中，企業商家無需切換分頁，也不必重新學習操作流程，即可在原有熟悉的工作介面中無縫使用。
透過分析企業專屬資料，Meta AI 商家助理將為企業提供以下優勢：
- ● 最佳化行銷活動成效：運用 Meta 獨有的資料和洞察報告，Meta AI 商家助理將為企業商家提供量身打造的機會分數和優化建議，並能即時分析廣告成果，透過成效基準檢視自身表現，發掘潛在商機。
- ● 即刻排除帳號問題：針對常見的帳號問題，包含申請恢復停用帳號權限、排除廣告投遞錯誤、調整廣告花費上限或解決付款異常等，Meta AI商家助理皆能即時提供資訊或協助解決。
- ● 隨時獲得個人化解答：企業商家的行銷團隊可透過對話方式，在對話框中針對廣告活動或帳號設定直接提問，即時獲取個人化的操作指引。
在初期測試階段，企業運用 Meta AI 商家助理後，常見帳號相關的問題解決率提升了 20%，涵蓋範圍從帳號品質優化到核心任務管理。此外，Meta AI 商家助理也整合了機會分數的優化建議功能，中小企業廣告主在採納建議後，廣告成效成本亦降低 12%。
美國運動機能品牌 Protein Milkshake 運用 Meta AI 商家助理，成功優化行銷成效。品牌執行長 Aesha Karunakaran 表示：「透過 Meta AI 商家助理的個人化建議，讓我更專注於創意與顧客經營，並有餘裕嘗試新行銷策略，為事業帶來實質成長。」
社群廣告代理商 WebMO 的社群廣告總監 Emi Natividad 也分享：「Meta AI 商家助理直接整合於廣告管理員中，顛覆了我們的工作方式。它在既有的工作流程中即時提供精準洞察，不僅協助團隊簡化決策流程、加速廣告優化，讓我們能更無後顧之憂地專注於創意突破。」
Meta 將持續根據廣告主的意見回饋，不斷優化 Meta AI 商家助理，未來將推出更多聚焦於行銷活動規劃與部署的功能，陪伴廣告主從規劃到執行的完整歷程，持續創造商業價值。
