
Adobe (Nasdaq:ADBE) 於近日宣布獲選為《2022 年數位體驗平台 Gartner 魔力象限 》報告中的領導者。Adobe 因旗下 Adobe Commerce 應用程式(Adobe Experience Cloud的一部分)而獲選,Adobe Commerce能夠幫助企業創建、管理並擴大商務產品和服務的規模。這也是 Adobe 連續第六年獲選為數位體驗平台魔力象限的領導者。
Adobe 策略與產品副總裁 Loni Stark 表示:「在這個以數位優先的經濟體中,企業正以破紀錄的速度推動商務平台轉型,來實現在幾毫秒時間內為數百萬顧客帶來個人化的購物體驗。我們相信,Adobe 於報告中的領先地位印證了我們致力於創造個人化數位經濟的承諾——協助品牌打造令人印象深刻的全通路商務體驗,加速數位轉型並促進成長。」
今年稍早,Adobe 發布 Adobe Commerce 最新創新技術,協助商家更靈活、迅速的因應顧客期待與其他外部因素的變遷。這些創新包括 Adobe 實時 CDP 與 Adobe Experience Cloud 中其他企業級應用程式的整合功能,使商家得以建立更豐富的顧客輪廓,並提供精準的產品推薦與搜尋結果。
Adobe 與 FedEx 、 PayPal 和 Walmart 的最新策略合作關係,則為商家提升了打造全通路顧客體驗的能力,例如能增添線上購買、門市取貨與2 日免運費等,使商家能進一步根據顧客偏好量身打造購物體驗。