AI 為當今數據時代中最重要的技術之一，隨著企業資料的數量、種類和速度持續發展，目前正接近超越人類速度和規模的階段。戴爾生成式 AI 脈動調查指出，78% IT 決策者表示期待生成式 AI 在企業中發揮潛力[i]，並將生成式 AI 視為提高生產力、簡化流程及節省成本的方式。採用 AI 從資料中獲取價值是企業現正積極執行的最重要任務之一，AI 改變了資料收集、儲存和使用的方式，帶來新基礎架構、建立產品的新方法和更有效率的流程，並推動數據驅動的創新。
台灣戴爾科技集團總經理廖仁祥表示：「每個想保持競爭力的公司都需以某種方式實踐 AI。AI、現代資料中心、多雲、邊緣、現代工作場所、安全、永續性是戴爾視為數位未來核心驅動力的關鍵技術，善用這些技術對於身處數位時代的企業來說相當重要，尤其我們看到台灣在製造業、電子設計、金融服務、政府與學術研究等產業，對此有非常迫切的需求。」
戴爾從五大關鍵著手，協助客戶更快將構想轉化為創新
根據戴爾創新催化劑調查[ii]，針對企業創新成熟度、未來創新及商業策略的分析，81% 受訪者認為 AI 與生成式 AI 將使自己所處的產業出現激烈變革；56% 受訪者指出創新是商業策略的重要部分，且已經在企業內各方面發揮效益；48% 受訪者表示不知道未來 3 至 5 年產業會發展成什麼樣貌，顯見未來仍有很大的改變空間。
調查中亦分析企業應如何通過成功的創新規劃應對挑戰，57% 受訪者表示很難跟上變革的步伐；92% 的企業其員工在推動創新時面臨挑戰；82% 受訪者指出數據是凸顯差異化的要素，而生成式 AI 策略必須涉及到運用與保護資料。由此可見許多企業仍缺乏相關技術支援，且需面臨新技術和轉型帶來的諸多挑戰。
因應未來工作場景，企業創新者必須以策略性與全方位模式，運用關鍵技術更快將構想轉化為創新，涵蓋 AI、現代資料中心、多雲、邊緣及現代工作場所等層面，並結合安全及永續性，獲取更多商業洞察並釋放創新潛力：
• AI：力促 AI 普眾化，透過程序、結構化工具、自動化、以及智能等途徑達成目標。同時確保迎合規範、商業、以及安全等方面的目標。
• 現代資料中心：智慧化防護與營運現代資料中心以支援新一代工作負載與防護各種資料密集應用。
• 多雲：推動應用現代化使其具備雲端中立性，並運用多雲營運模式，同時享受到用戶自建與雲端資源兩種模式的優勢。
• 邊緣：建構韌性供應鏈，將工廠佈建成邊緣端，即時決策制定，實施包括現場規劃、排程、以及存貨管理等作業。
• 現代工作場所：透過個人化硬體與軟體解決方案、混合會議、以及智慧技術，為團隊成員提供最佳體驗。
戴爾透過全系列AI解決方案，為企業注入AI新能量
如今產業正以前所未有的速度發展，技術成為企業克服挑戰和實現長期機會的關鍵，如戴爾科技集團於近期推出 AI 商用筆電和行動工作站產品系列，提供全球智慧、易於管理且安全的商用 PC，以協助企業步入 AI 時代為目標。透過戴爾科技集團支援生成式 AI 功能的裝置和解決方案，將 AI 整合至日常業務中，並加速 AI 和生成式 AI 開發，釋放資料潛力並將其轉化為營運效率，以協助企業員工和 AI 開發者提高生產力。
隨著產業對 AI 解決方案的需求不斷攀升，戴爾透過一系列生成式 AI 解決方案，囊括儲存、伺服器、客戶終端設備、網路、服務等，協助企業打造具全新 AI 體驗的現代化工作環境，從桌面到資料中心再到雲端，提供完整的 AI 旅程。戴爾在 AI 方面的成功應用案例包含：
■ 製造業：透過 AI 優化智慧製造，包含品質管制、能源消耗、人機合作、需求預測與規劃、客製化產品設計、員工安全、供應鏈追縱等，全面提升準確度及供應鏈管理。
■ 金融業：通過 AI 導入提供新服務，強化 web Chat 功能、詐欺檢測、服務優化、人機整合、高頻交易、資產建議服務、客製化行銷等，以更多創新金融服務，全面提升客戶滿意度。
■ 醫療業：透過精準醫療加速創新。戴爾與阿聯酋人工智慧暨數位經濟與遠端工作應用事務部簽署備忘錄，攜手探索、開發和加速數位領域創新，阿聯酋將運用先進技術和 AI 應對醫療保健領域挑戰，包含以基因為基礎的精準醫療為大腸癌患者提供個人化治療。
■ 教育領域：通過 AI/ML 增強校友捐贈能力，與新加坡一所大學開發的項目獲得國際最高獎項 Grand Gold Award，籌集資金增加 65%、響應路增加 70%、外展範圍減少 40%。
■ 可持續發展領域：賦予全球志願保護大堡礁的能力，與澳大利亞大堡礁保護組織開發的項目，得到國際認可。戴爾可擴展邊緣解決方案，將圖像標記縮短 97%。
AI 的快速發展為產業帶來更多創新機會，戴爾於各個階段提供企業所需的 AI 支援，協助企業為未來的成功做好準備、應對挑戰，加速實現業務創新！
[i] 根據戴爾科技集團生成式AI脈動調查，www.dell.com/genaipulse，2023年10月。
[ii] 戴爾科技集團創新催化劑調查，2024年2月。
