AWS 在美國時間 4 月 28 日於舊金山舉辦的 What’s Next with AWS 活動中，發布全新的專用解決方案（purpose-built solutions）與建構模組，為企業提供所需的選擇與靈活性，以 Agentic AI 加速並轉型其營運。
在爐邊對談中，AWS 執行長 Matt Garman 與 AWS Applied AI Solutions 資深副總裁 Colleen Aubrey 分享，這些 AI 代理隊友將協助企業探索新的可能性，大規模提供專業能力並觸及更多客戶。Matt 同時宣布與 OpenAI 擴大合作夥伴關係。
What’s Next with AWS發布重點回顧
Quick更新： AWS 發布旗下 AI 助理 Quick 服務更新，它能更深入理解您在個人、團隊和組織層級的工作情境與偏好。更新內容包括全新桌面應用程式，可在背景執行、連結您的檔案與應用程式、完成任務，並學習您的工作方式。新功能讓您不需具備任何程式設計經驗，即可建立文件、圖片、試算表、簡報，乃至即時儀表板和網頁等各種內容。
Amazon Connect系列： AWS 將 Amazon Connect 擴展為一套解決方案，這些 AI 隊友能學習您的業務情境、適應您的工作流程，並隨時間不斷進化。
· Amazon Connect Decisions 於今日推出，讓供應鏈團隊能在數小時內（而非數天）做出更明智的決策。這是一套供應鏈決策與規劃系統，結合超過 25 種專業供應鏈工具與 Amazon 30 年的營運經驗。
· Amazon Connect Talent 是全新的招募解決方案，運用AI代理快速產生結構化面試計畫，並進行自然語音面試，將流程從數週縮短至數天，同時確保由人類決策者掌握最終決定權。
· Amazon Connect Health 於上個月發布，是專為醫療照護打造的 Agentic AI 解決方案，處理從預約掛號到醫療編碼等整個照護流程中的關鍵任務。AWS 近期也推出 Amazon Bio Discovery，這是一款 AI 驅動的應用程式，幫助科學家更快速地設計與測試新藥。
· Amazon Connect Customer（前身為Amazon Connect）是一套 AI 原生解決方案，目前每天已處理數百萬次客戶互動。今天，Connect Customer 推出全新配置功能，讓團隊能在數週內（而非數月）完成對話式AI的建置。
AWS與OpenAI合作： AWS 與 OpenAI 宣布擴大合作，將 OpenAI 最先進的模型直接引入 Amazon Bedrock，這個已獲全球數百萬企業信賴的雲端平台，讓企業不需離開熟悉的基礎設施，就能夠存取、部署和管理前瞻的 AI 服務。
此次合作推出三項新產品，目前均處於有限預覽階段：
· Amazon Bedrock 上的 OpenAI 模型 — 企業現在能透過既有的 Bedrock API 存取 OpenAI 最新的frontier model，亦能在單一、安全，且具備治理和成本控制的框架下，使用 Anthropic、Meta、Mistral 等供應商的模型。
· Amazon Bedrock上 的 Codex — OpenAI 廣受歡迎的程式編寫代理 Codex（每週超過 400 萬人使用），現在已整合至 AWS 環境，企業軟體團隊可直接使用現有的 AWS 憑證與基礎設施，自動化其開發工作流程。
· 由 OpenAI 驅動的 Amazon Bedrock Managed Agents — 讓企業能快速大規模部署可投入生產環境的 AI 代理，內建身分管理、稽核日誌與持久記憶，並以 AWS 全球基礎設施為後盾。
