各家電信去年 10 月啟用國際來話語音警示，遠傳電信為唯一涵蓋 VoLTE 來話的電信業者，上月受國家通訊傳播委員會（NCC）邀請展示，NCC 副主委翁伯宗稱讚遠傳「超前部署」。根據統計，國際來話語音警示逾 8 成是透過 VoLTE 來電，顯示遠傳領先業界，提供用戶更全面的保障。
去年 10 月起，各家電信業者的用戶接到國際電話，都會先聽到一段語音警示「這通是國際電話，請注意，小心詐騙」，但如果國際電話透過 VoLTE 來電，則僅有遠傳用戶才會聽語音警示。無論發話端是國際電話、國外 VoLTE 用戶、國外用戶來台使用 VoLTE，遠傳的系統都能判斷為國際電話並播送語音提醒，降低用戶被詐騙風險。
上月 NCC 委員會議討論「電信事業因應 3G 語音網路關閉用戶權益保障行動方案」，NCC 表示，關閉 3G 語音網路是國際趨勢，有助於頻譜效率提升、減少網路維運成本、節能減碳，而 NCC 關注於提高 VoLTE 手機普及率、偏遠地區與高齡族群緊急通訊權益、方案宣導、國際來話語音警示。其中國際來話語音警示，邀請「超前部署」的電信業者向媒體展示 VoLTE 國際來話語音警示，遠傳即為唯一受邀的電信業者。
遠傳自 2018 年起與刑事局共同積極打詐，全台首創「AI 預測詐騙自動偵測系統」，平均每月攔阻 13.1 萬通電話、21.1 萬則簡訊、2,650 個惡意連結；去年 8 月領先業界以「專屬短碼簡訊」發送遠傳官方訊息，888 開頭的 6 碼發送號碼即為遠傳官方發送的服務與優惠訊息，提高民眾辨識度、號碼無法被模仿，大幅降低被冒名行詐的得逞機率。
遠傳去年 10 月對於 +8869 國際來話，透過結合 AI 並導入跨業者判斷來話用戶位置機制，若來話用戶位置非真實在國外予以主動阻斷；並配合 111 政府專屬短碼簡訊平台，對於非該平台發送的 111 簡碼簡訊予以阻斷。遠傳很榮幸領先業界的 VoLTE 國際來話語音警示被主管機關注意到，遠傳也會持續開發創新應用，導入更多防範詐騙技術，提供消費者更便利、更安全、更溫暖、更永續的行動生活圈。
註：「領先業界」、「業界唯一」、「如果國際電話透過VoLTE來電，則僅有遠傳用戶才會聽語音警示」：係指國內三大電信業者中，遠傳於2023年10月最先完成建置並啟用國際來話語音警示；截至2024年3月4日前，國內三大電信業者中，僅遠傳完成建置並啟用VoLTE國際來話語音警示。
