微軟宣布 Copilot Cowork 於全球正式推出。在 Frontier 預覽版本推出三個月後，已有逾半數的《財富》500 強（Fortune 500）企業採用，包含埃森哲（Accenture）、Avanade、Advance Local、資本集團（Capital Group）、科氏（Koch）、Ooredoo Qatar 與蘇黎世保險（Zurich Insurance）等公司。
微軟對客戶所展現的創造力，以及透過 Cowork 打造的成果印象深刻。有工程團隊訓練 Cowork 在每次有變更後，安全地編輯批次作業試算表，並自動產生依賴流程圖，將過去需要謹慎人工操作的工作流程自動化。另一個團隊則運用 Cowork 比對兩個產品版本中近四千份檔案的差異，完成原本需要耗費數週才能完成的工作。此外，一位銷售主管利用 Cowork 分析停滯的銷售管道，獲得一份依流失風險程度排序的潛在商機清單，以及各項案件卡關的後續跟進動作，將原本需耗時一週的人工盤點縮短至一個早上的工作時間。
Cowork 是微軟 Frontier 計畫歷史中成長速度最快的功能，並且在所有已推出的 Copilot 或 agent 體驗中，擁有最高的使用者滿意度。微軟從實際觀察的使用情況中學習，在整個過程中持續與使用者保持互動，並將所有回饋用於提升品質與新增功能，包括模型選擇、透過外掛擴充功能，以及全新的成本控管機制。
Copilot Cowork 的不同之處
Copilot Cowork 能夠執行複雜、長時間運行且需跨工具協作的任務。使用者只需定義工作內容，Cowork 即可端到端完成整個流程，並交付完成的結果，而不僅是提供草稿或建議。Cowork 以更準確、更安全、且較低成本為設計目標，其優勢涵蓋以下五個面向：
1. 雲端託管（Cloud hosting）讓檔案不會儲存於本機裝置，安全性受到嚴格控管；即使使用者筆電關機，任務仍可持續執行。
2. 內建的 Work IQ 支援將所有任務與企業既有的系統連結，確保所有工作精準反映真實的脈絡。
3. 企業級安全與合規確保 Cowork 在 Microsoft 365 信任邊界內運行，並提供與組織既有政策與控管一致的防護機制。
4. 多模型設計可依照任務需求使用最合適的模型，並將隨著更多模型推出持續擴展能力。
5. 較低的成本歸因於高效執行環境，有效尋找正確的資訊與工具，並為每項任務匹配最適合的模型，同時僅按實際使用量計費。
相較於搭配 Microsoft 365 連接器（Connector）的 Claude Cowork，Copilot Cowork 的平均提示（prompt）成本便宜約 30 至 40%。[1]
微軟預計在未來數週內發布的最新模型 Cowork 1，是一個安全、經過微調的模型，透過後訓練（post-train）優化，以相對更低的成本完成任務。使用 Copilot 時，使用者不會被綁定單一模型，可以根據需求選擇最具效益的模型或前瞻模型。
定價模式
使用 Copilot Cowork 需具備 M365 Copilot 使用者訂閱授權（User Subscription License，USL）。此外，Cowork 採用按量計費模式，費用將根據實際執行的任務進行計算。
M365 Copilot 使用者訂閱授權提供完整 AI 生產力體驗，包括 Copilot Chat、Word、Excel、PowerPoint、Outlook 與 Teams 中的 Copilot 功能、Work IQ 上下文工程、提供前瞻智慧的多模型系統、預建 agents 如 Researcher 與 Analyst，以及透過 Agent Builder 建立的自訂代理，以上功能皆包含於固定的每位使用者每月訂閱費用中。
Copilot Cowork 帶來全新工作方式，是一套專為處理複雜、長時間執行且需跨工具協作的任務而設計的代理式系統（agentic system），採用按量計費，並以 Copilot Credits 為計價單位，而每項任務的價格將根據四個因素計算，包括模型使用、情境檢索、工具調用以及執行時間。
在過去幾個月的客戶會議中，最常聽到的問題是當 Cowork 採用變動式定價模式時，該如何規劃預算。根據 Frontier 計畫的使用情況，微軟觀察到輕量、中等與重度三種常見的任務模式。
輕量任務僅使用少量知識來源、進行有限的推理，並產生一項或少量的結果；中等任務會結合多個資料來源、進行結構化推理，產生兩項以上的輸出成果；重度任務則需廣泛整合資訊、進行深度推理，並產生大量輸出內容。
微軟也進一步歸納四種具有不同使用模式的人物誌（persona），他們在各類任務類型中的使用模式各不相同。
當企業將不同使用者角色依照人物誌分類，結合輕量、中等與重度任務的使用比例，並套用每次提示的價格，即可建立一個具彈性的成本模型，幫助建立並後續優化成本預估。這個模型的核心做法是將每個使用者族群的人數，乘以輕量、中等與重度任務中的預期提示量，再分別套用各類型提示成本，最後將所有結果加總。
在正式版本中，Copilot Cowork 採用 Anthropic 模型，包括 Opus 4.8 與 Sonnet 4.6。在 Frontier 版本中，客戶可以使用 GPT 5.5，而 Cowork 1 也即將推出。
Cowork 1 將在成本、效能品質與企業級應用需求之間取得最佳平衡，並具備降低模型偏差（model bias）的能力。其設計目標是以更低的成本處理日常 Copilot 任務，適合成本敏感的工作負載。
成本管理
按量計費模式使企業追溯 AI 帶來的價值與投資報酬率（ROI）變得至關重要，長時間運行的代理式工作雖然能為企業創造可觀價值，但同時也需要大量的運算資源。未來有三個主要因素將持續降低成本，包括模型本身價格的降低、Cowork 更精確地為任務匹配最合適的模型，以及情境檢索與工具使用的效率提升。
同時，成本管理已成為 Cowork 正式上市版最重要的新功能之一，微軟此次推出涵蓋三大面向的管理功能，包括控制、可視性與效率。
控制：客戶可自行決定何時啟用 Cowork、哪些使用者可以存取，以及可使用的預算額度。
● Cowork 預設為關閉：管理員可自行決定何時在租用戶（tenant）中啟用 Cowork，以及哪些使用者可以取得存取權限。
● 設定租用戶、群組與使用者層級的支出限制：管理員可建立具範圍限制的計費政策並設定預算額度，包括在群組政策中設定個別使用者的支出上限。
● 自訂使用量警示：管理員可依據組織或群組需求設定支出門檻，並指定當支出超過門檻時的通知對象。
● 使用者可主動申請額度：當使用者需要額外額度完成任務時，可直接透過 Cowork 提出申請。
可視性：客戶可清楚掌握資源使用情況以及每項任務的成本。
● 提供租用戶、群組與使用者的使用量報告：管理員可檢視使用者、群組與功能的使用狀況，清楚掌握整體組織的責任歸屬。
● 以使用者層級計算每項任務的費用，以 credits 計費（即將推出）：使用者在執行時即可看到每個任務的成本。
效率：客戶可透過多種方式管理成本。
● 兩種付款方式：PayGo 與 P3。客戶可選擇隨用隨付的 PayGo 以保有更高彈性；或選擇 P3 方案，預先承諾使用量以換取折扣優惠。PayGo 的定價為每個 Copilot Credit 0.01 美元 [2]。
● Frontier 計畫版本提供模型選擇功能。當多種模型可供選擇時，客戶可透過模型選擇器（model picker）管理每項任務執行成本。
Copilot Cowork 自即日起開始計費，在使用量逐步提升前，管理員可透過上述成本管理控制設定支出上限與分配預算。若租用戶內至少有一位使用者在 Frontier 計畫期間（3 月 30 日至 6 月 16 日）曾使用 Cowork，將享有過渡寬限期，在 2026 年 7 月 1 日前不會被收取 Cowork 使用費用，以協助客戶順利完成轉換。
Copilot Cowork 更新功能
Microsoft 365 Copilot 應用程式現已新增切換功能，可直接進入 Cowork 的完整體驗，讓使用者更快速地從聊天切換到實際操作。
● 外掛：目前已提供 9 個全新的合作夥伴外掛，另有 8 個即將推出，以及 Dynamics 365 系列應用。目前已上線：Enosix、Harvey、LSEG、Miro、Monday.com、Moodys、Morningstar、S&P Global Energy 與 TeamsMaestro。即將推出：Adobe、Atlassian、Box、Canva、CB Insights、Databricks、MoneyForward 與 Templafy。同時，Fabric 與 Dynamics 365 的 Sales、Customer Service 與 ERP 應用程式也已正式上市。
● 透過 Edge 進行瀏覽：在 Frontier 版本中，Cowork 可透過本機 Edge 瀏覽器瀏覽網頁內容，該功能運行於與 Edge 企業瀏覽器相同的治理架構上，並具備相同的允許清單（allowlist）、Microsoft Purview 稽核解決方案，以及 Microsoft Entra ID 身分識別。
開始使用 Copilot Cowork
Copilot Cowork 今日已正式向全球 Microsoft 365 Copilot 客戶全面開放。
可前往 Microsoft Adoption site 取得完整導入 Copilot Cowork 所需的資源。欲了解更多 Copilot Credits 與成本管理相關資訊，請參閱微軟學習資源文章。
[1] 本分析由微軟內部團隊進行，共比較 125 次測試執行結果，涵蓋 Copilot Cowork 與搭配 Microsoft 365 連接器的 Claude Cowork，在 12 組輕量、中等與重度的工作提示下、皆使用 Opus 4.8 模型的表現。在 Copilot Cowork 的測試中，成本根據內部日誌中相關模型、情境、工具與執行時間的變動費率進行計算；在 Claude Cowork 的測試中，則依據詞元（token）使用量與 Microsoft 365 連接器使用情況，以公開 API 費率計算。研究團隊將上述成本換算為每次執行的總價，並在輕量、中等與重度提示組間，比較 Copilot Cowork 與搭配 M365 連接器的 Claude Cowork 兩者的成本差異。上述結果基於 2026 年 6 月的測試，實際與節省幅度可能因使用方式、設定、時間及其他因素而有所不同。
[2] 實際價格可能因匯率及經銷商政策變動影響而有所不同，最終請以台灣官方公告定價為準。
