為響應政府節能減碳政策、提升頻譜資源有效運用，在主管機關國家通訊傳播委員會 (以下簡稱通傳會) 政策指導下，三大電信業者將於今 (113) 年 6 月 30 日關閉 3G 網路。
今 (27) 日通傳會與三大電信業者召開記者會，提醒用戶儘速進行手機體檢，留意 3G 系統關閉後，目前使用的手機、SIM 卡是否可支援 4G 語音 (VoLTE) 功能。通傳會陳耀祥主委更首次代言 3G 網路關閉宣導短片，以輕鬆幽默方式提醒用戶進行手機體檢，協助目前手機、SIM 卡不支援 4G 語音 (VoLTE) 功能的用戶，能平順移轉，保障用戶權益，同時達到通訊高效能與環境永續政策目標。
通傳會為推動節能減碳、順應國際通信技術發展與提升頻譜資源有效運用，各國亦陸續關閉耗能沒有效率的 3G 網路。初步估計，我國關閉 3G 網路全年可節省總電力超過 2.8 億度電，並減少約 142,000 噸碳排放量，相當於 373 座台北市大安森林公園的減碳效益，3G 的關閉進一步實踐「台灣2050淨零排放」政策。因此通傳會核准電信業者於 113 年 6 月 30 日關閉 3G 網路。
未來無論上網或語音（含緊急電話110/119/112），都必須透過 4G/5G 網路，提醒用戶手機、SIM 卡均須支援 4G/5G 網路及 4G 語音（VoLTE）服務。如果手機過舊或型式沒有經過通傳會認證合格，3G 關閉後，手機就有可能無法進行 4G 語音通話，其中也包括緊急救援電話功能。用戶可透過各大電信業者的官方網站自行進行手機體檢，或由門市、客服人員協助確認手機、SIM 卡是否支援 4G 語音功能及開通 4G 語音設定。
關閉 3G 網路已是全球趨勢，當頻譜效益提升，也將提升用戶上網體驗與通話品質。如果用戶目前使用手機不支援 4G 語音 (VoLTE)，電信業者皆提供多元換機優惠，包括按鍵式手機、智慧型手機供用戶選擇等，詳情可洽各電信業者官方網站或門市。
通傳會陳耀祥主委也首次代言拍攝宣導短片、製作宣導圖卡，透過情境短劇和「長輩圖」的形式，以輕鬆幽默的方式提醒用戶 3G 網路將關閉，要進行手機體檢，使用支援 4G 語音 (VoLTE) 之手機、SIM 卡，並開通 4G 語音 (VoLTE) 設定。期待用戶在觀賞宣導短片會心一笑之餘，也開始關心目前手機狀況，讓所有用戶平順移轉至 4G 語音 (VoLTE) 服務。
陳耀祥主委同時溫馨提醒用戶，電信業者會透過簡訊、語音外撥等方式通知用戶，請用戶收到訊息之後，撥空至電信業者的實體門市進行免費換卡。但也要提高警覺，避免有心人士利用相關資訊進行詐騙，如有 3G 網路關閉相關問題，民眾也可透過電信業者的免付費客服電話進行確認。
電信業者免付費客服電話：
- 中華電信 ：手機直撥 123 或 0800-080-123
- 遠傳電信 ：手機直撥 888 或 0800-058-885
- 台灣大哥大：手機直撥 188 或 0809-000-852
3G網路關閉專區網址：
- 國家通訊傳播委員會：https://reurl.cc/AjgOYE
- 中華電信 ：https://cht.tw/x/66sgc
- 遠傳電信 ：https://fetnet.tw/Fe91UA
- 台灣大哥大 ：https://twm5g.co/ATwK
▼3G網路關閉宣導片
3G網路關閉-中華電信優惠方案說明
一、中華電信為鼓勵用戶升級 4G/5G，提供最低月租費 149 元優惠，申請指定方案再加碼好禮二選一 (五月花厚棒衛生紙乙串或 Hami Point 150點)。
二、資費方案內容：
三、手機優惠
◆客戶持指定機型參加舊機換新機購機優惠，可享最高3,000元購機折價優惠
四、預付卡專屬優惠：3G預付卡客戶購買空機可享一年內加購指定方案(二擇一)
- 計日 30 日優惠價 699 元 (原價 899 元)
- 計量 5GB 優惠價 399 元 (原價 699 元)
註：上述優惠方案之內容及限制條件依申請現場優惠同意書為準，中華電信保有隨時修正、暫停、終止本活動之權利。
3G網路關閉-台灣大哥大電信優惠方案說明
台灣大哥大為鼓勵用戶更換支援 VoLTE 手機與 SIM 卡，提供以下優惠方案：
一、換機方案
1.最低月租費 $149 起，方案內容詳下表：
2.上表方案包含最低 $0 元更換智慧型手機/大按鍵手機方案，機款例如下圖：
- 本公司用戶於門市購買指定機款，享空機折扣優惠，最低 $1990 起。
- 本公司門市亦提供指定機款舊換新折抵，鼓勵用戶更換新機。
二、換卡優惠
- 針對持不支援 VoLTE 功能 SIM 卡用戶，減免換卡費 $300
- 預付卡用戶免費更換 SIM 卡再享優惠：針對 SIM 卡不支援 4G 語音服務 (VoLTE) 之預付卡用戶，可至 myfone 門市免費換卡，新卡生效次月 20 號還可獲得國內通話費 $300 (以簡訊贈送序號)。
3G網路關閉-遠傳電信優惠方案說明
遠傳電信為鼓勵用戶更換 VoLTE 手機，提供多元優惠，全力幫助用戶輕鬆升級。
1.精選用戶續約帶走 $0 VoLTE 手機，續約換機成功再送 $300 全聯禮券
2.於遠傳電信門市，單買 VoLTE 手機只要 $1,699 起
3.預付卡用戶換機送通話金：符合活動資格用戶，換機成功送 $300 通話金
4.免費換卡：SIM 卡老舊不支援 VoLTE 的用戶，遠傳提供免費換 SIM 卡服務
5.舊機回收享優惠：精選用戶持 3G 手機或不支援 4G 語音 (VoLTE) 的 4G 手機至遠傳門市回收，續約或購買空機加碼現折 500 元優惠。
註：遠傳保留活動變更、終止及解釋活動內容之權利，方案內容如有調整依遠傳官網或門市最新公告為準。
