ASUSTOR延續開放設計理念，致力於為用戶提供高效且彈性的儲存體驗
近年來，NAS 市場與科技產業逐漸出現供應商鎖定的趨勢，限制用戶依照自身需求使用自己所購買的的產品，這樣的做法並不利於用戶權益的維護。ASUSTOR NAS 出廠時皆未進行任何鎖定，未來亦將延續開放的政策，致力於保障用戶對儲存設備的完整使用權、並提供最大程度的配置彈性，此舉不僅有效降低企業儲存風險，更為儲存應用帶來更多創新與無限可能。
擁有完整的產品使用與配置主導權
供應商鎖定措施對產品的影響是全面性的，例如禁止使用者在其購買的產品上安裝未經授權的軟體或週邊設備。常見的做法包括強制要求使用供應商自有品牌硬體（例如 NAS 中的硬碟），並封鎖未經授權的第三方作業系統及應用程式。這些措施反映了一個整體趨勢，包括一次性設計、供應商鎖定、計劃性淘汰與限制消費者權益的政策，最終可能對消費者造成不必要的損失。
為確保用戶完全擁有自己所購買的硬體， ASUSTOR NAS 出廠時皆未進行鎖定，用戶可自由搭配各種相容的裝置，不須擔心使用產品的方式遭到不合理的限制。相較之下，採用供應商鎖定政策的 NAS 產品，在使用未經認可的硬碟時，可能會出現錯誤訊息，甚至導致 RAID 設定失敗、無法讀取硬碟健康狀態等功能受限的情況。
ASUSTOR 持續針對各類第三方硬體進行相容性測試，並定期更新相容性列表，協助用戶挑選穩定且相容的裝置以獲得最佳使用體驗。這份相容性列表並不是「唯一相容的硬碟名單」，只要符合 ASUSTOR NAS 支援介面的硬碟，理論上皆可正常運作。儘管無法保證市面上所有硬碟皆能百分之百相容，ASUSTOR 仍不會任意對用戶選擇的硬碟加以限制，取而代之的是建議使用相容性列表上的裝置以確保效能及穩定性。ASUSTOR 尊重使用者的選擇權，確保用戶皆能根據自身需求自由配置硬體，而這樣的彈性正是打造專屬私有雲的核心價值之一。
實現環境與資料的雙重永續保護
供應商鎖定的另一個負面影響是加速產品汰換頻率。由於 ASUSTOR NAS 並未對用戶進行鎖定，即使用戶採用的硬碟停產，只要市面上仍有相容的硬碟可供選擇，ASUSTOR NAS 依然可以正常運行，這不僅有助於降低採購成本，也進一步確保儲存資料的安全性不受影響，使檔案維護變得更加輕鬆便利!
為尊重並保護用戶的選擇權，ASUSTOR NAS 亦從未對作業系統進行鎖定，即使在官方停止硬體支援後，用戶仍能完全掌控產品的使用方式。儘管 ASUSTOR 並未提供替代作業系統的技術支援，但開放的使用方式，可有效延長產品使用週期、從而減少廢棄物產生，並減輕對環境的負擔。
提升用戶體驗
ASUSTOR 重視用戶的真實使用體驗，並視其為儲存解決方案優化的關鍵要素。硬碟、SSD 與記憶體等可更換或升級的裝置，各自具備不同的速度、容量與價格。若裝置的選擇遭到鎖定，則用戶客製化 NAS 的空間將大大受限，進而減少節省成本、降低功耗、提升效能或擴充容量的機會。甚至可能造成供需失調，既無法使用市面上符合需求的搭配裝置，而供應商提供的規格又低於用戶需求，最終造成採購上的困難。
以硬碟為例，目前市面上最大容量為 36TB，若在擁有 10 顆硬碟槽的 ASUSTOR NAS 上滿載，即可輕鬆實現高達 360TB 的總儲存空間。相較之下，採用供應商鎖定的品牌 NAS，其專屬硬碟未必與最新技術同步，加上可能因鎖定上的限制而無法支援相同容量，導致資源浪費而無法完成高容量的儲存配置。
為提升顧客滿意度，ASUSTOR 始終秉持開放與靈活的理念，讓用戶能夠自由選擇硬體與配置，以達到最佳的儲存體驗、延長設備使用壽命，並減少不必要的資源浪費。無論是硬碟、SSD 還是記憶體，ASUSTOR 均尊重用戶的選擇權，致力於提供更環保、更高效的解決方案。
