中嘉寬頻攜手基隆市政府、華康科技、勝利基金會，打造「獨居長者智慧照護解決方案」 用科技實踐高齡友善城市

台灣於去年正式邁入超高齡社會，隨著高齡人口持續攀升，獨居長者照護、醫療資源分配不均及照護人力短缺等挑戰日益嚴峻，如何運用數位科技提升照護效率、強化社區支持網絡，已成為各地方政府推動高齡友善城市的重要課題。基隆市青壯年人口外移，高齡人口占比高於全國平均；再加上依山傍海的地理環境，坡道與階梯多，長者日常生活及照護資源取得面臨更多挑戰。為因應超高齡社會帶來的需求，在基隆市政府支持下，中嘉寬頻攜手華康科技與勝利基金會，共同打造「獨居長者智慧照護解決方案」，結合光纖網路、智慧終端及照護服務平台，建構更即時、完善的社區照護安全網，讓科技成為守護長者生活安全與健康的力量，也為台灣智慧高齡照護發展建立典範。

此次合作整合中嘉寬頻Home+ tv 4K智慧電視機上盒、高速穩定的光纖寬頻網路及客製化遙控器，並於機上盒搭載華康科技研發的人性化服務平台「Corn Soup康粟」提供一站式智慧照護服務，將家中電視轉化為智慧照護入口。以長者的使用習慣為核心，透過熟悉的電視遙控器就能輕鬆使用視訊通話、健康關懷、醫療照護及生活服務等多元功能，大幅降低數位科技使用門檻。藉由智慧科技串聯政府單位、社福團體、照護人員及家中照護者，共同建構更完善的社區照護網絡，讓關懷不再受限於距離與人力，實踐「在地安老」與「高齡友善城市」願景。也是中嘉寬頻由寬頻服務提供者轉型為「AI數位生活服務整合者」的重要實踐，展現數位基礎建設在高齡照護與社會韌性建構上的全新價值。

 

「獨居長者智慧照護解決方案」 三大核心服務打造更安全、有溫度居家照護模式

以AI科技補足照護資源缺口，搭載華康科技自主研發的「Corn Soup康粟」服務平台，推出「獨居長者智慧照護解決方案」，聚焦三大核心功能提供智慧守護： (1)雲端真人管家，打造有溫度的遠距關懷服務：透過中嘉寬頻客製化遙控器點選VIP通話，即可在電視上一鍵進行視訊通話，由客服真人管家一對一關懷，亦可支援三方共同視訊，此外，亦聘用身心障礙者或二度就業婦女擔任雲端真人管家，透過遠距工作模式打破空間限制，創造就業機會與工時彈性，進而改善弱勢族群就業及解決照護人力短缺問題，達成雙贏。(2)居家隱形偵測系統，主動守護長者居家安全：透過非接觸、去識別化的智慧照護工具，長者無須穿戴任何裝置，只需要在居家空間安裝感測系統，就能全天候監控長者是否有跌倒、心跳異常等危險狀況，並警示通知家屬或照護人員協助，有效爭取黃金救援時間，提升居家照護安全。(3)個人化影音服務，打造專屬陪伴體驗：依據長者的日常需求、健康狀況與興趣偏好，客製化專屬影音內容，打造更貼近生活的智慧化陪伴服務。考量部分長者閱讀文字較為吃力，平台提供語音朗讀功能，可播報每日新聞、健康新知等內容，協助長者輕鬆獲取資訊；也可依照醫師建議及長者健康需求，設定復健運動、衛教宣導影片；還可設定長者喜愛的新聞、影音等多元內容，兼顧健康照護與休閒娛樂需求。除此之外，平台上還內建用藥、回診、運動等貼心提醒功能，協助長者建立規律生活作息，提升自我管理能力與生活品質。

 

從智慧家庭走向智慧城市 中嘉寬頻以數位基礎建設打造高齡照護新模式

「獨居長者照護解決方案」是智慧科技落實社會關懷的具體實踐，也是智慧家庭服務的創新應用，更是地方政府、社福機構與民間企業攜手推動智慧城市治理的重要成果。透過光纖網路、AI科技及智慧照護平台的整合，中嘉寬頻正將既有數位基礎建設能量延伸至高齡照護領域，讓科技真正成為提升社會韌性與照護品質的重要力量。未來，中嘉寬頻將持續攜手基隆市政府及合作夥伴將服務推廣至全基隆市，讓更多長者享有即時、便利且安心的智慧照護服務。

 

 

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