Copilot 以 Microsoft IQ 為核心基礎。Microsoft IQ 是微軟的企業 AI 整合智慧平台,串聯微軟技術環境中的各項服務,整合企業營運所掌握的知識,協助 Copilot 與 agents 即時掌握完整資訊,並在安全且受治理的環境執行任務。
如今,微軟進一步拓展 Copilot 可運用的企業工作情境。Fabric IQ 將使用者資料中可信任的情境(包括 Power BI 中超過 2,000 萬個語意模型)帶入 Copilot,協助 Chat 與 Cowork 基於對組織的共同理解進行運作。目前,Fabric IQ 已於 Chat 與 Cowork 功能中正式上線,而 Code 的整合則將透過 Frontier 計畫推出。
Work IQ 將於未來一個月內以公開預覽形式推出,透過整合 Dynamics 365 與 Power Platform 中的資料及工作流程,協助 Copilot 打破應用程式間的資料孤島,使 Copilot 的推理能力不再侷限於生產力工具資料,而是能跨越企業系統,建立更完整的企業工作情境。例如,當業務人員撰寫提案時,Copilot 可直接將交易歷史、服務紀錄等相關資訊直接整合至文件中,無需在不同應用程式之間來回切換或額外查詢資料,讓工作流程更加流暢高效。
針對快速問答、初稿撰寫、內容摘要與分析等日常 AI 應用,使用者期望在固定成本下獲得最佳品質。使用者訂閱授權(User Subscription License,USL)正是為此設計,包含 Copilot 的 Chat 模式以及在 Word、Excel、PowerPoint、Outlook 及 Teams 中使用,並提供新功能與新模型。
Auto 是使用者訂閱授權的核心機制,可根據每次任務所需的準確性、速度與成本,選擇最適合的模型執行任務。代理式(Agentic)工作則需不同的成本模式,以利使用者運用最先進的模型獲得最佳品質。用量計費(Usage-Based Billing,UBB)機制提供完整的控制能力,企業可自行選擇模型,依據實際價值彈性調整支出。Cowork、Code、Autopilot、全新可長時間運行的代理能力,以及 Astra、Fable 等前瞻模型都採用量計費模式。隨著 AI 能力持續進步,人們使用 AI 的方式亦不斷演變,微軟也將持續調整 Copilot 的定價模式。
FinOps for AI 是管理 AI 支出並優化其商業價值的專業領域。微軟致力於協助企業充分發揮 AI 成本效益,並於今日宣布於 Agent 365、Insights 與 Microsoft Copilot 推出多項新功能,協助企業管理 AI 成本。
Agent 365 的成本管理能力正從過去支援 Cowork 與 Work IQ APIs,進一步擴展至 Code 及 Copilot Managed Runtime,並預計將於 10 月支援透過 Microsoft Copilot Studio 建立的 agents。管理員將可以透過 API 大規模管理支出政策,將終端使用者的額度申請需求串聯至現有的核准與自動化工作流程,並為不同使用者群組設定可使用的模型系列,而這些設定也將影響 Auto 可自動選擇的模型範圍。
企業領導者與管理員則可深入了解哪些 Cowork 任務創造最佳成果,藉此評估值得持續投入、擴大使用或進一步優化的應用情境。此外,終端使用者可直接於 Microsoft Copilot 查看 AI 額度使用情況、剩餘額度及使用紀錄,在符合企業治理規範的前提下,更有效地管理自身的 AI 使用情況。未來,微軟將持續投資 FinOps for AI,協助企業掌握成本效益、了解投資價值,並持續優化 AI 投資的業務成果與影響。
搶先預覽未來進展
這些最新的更新僅是開端,微軟未來將推出更個人化與更主動的體驗,協助團隊達成目標。 Copilot
即將於 Home 推出的 Today 將作為主動且個人化的工作指揮中心,整合電子郵件、行事曆、Teams 對話串、會議與任務中的資訊,協助使用者快速掌握錯過的事項、當前需要優先處理與可稍後處理的任務。除了彙整任務外,Today 可以直接協助完成工作,包括撰寫可編輯的草稿、提供會議時程調整建議,以及準備先前遺漏的追蹤事項,幫助使用者快速掌握情況。Today 將於 10 月在 Copilot 開放私人預覽,未來也將擴展至 Outlook 與 Teams。
當使用者在 Teams 使用 @Copilot 功能時,整個團隊都能利用於頻道、群組聊天或會議中既有的工作脈絡與權限。例如,團隊詢問某項產品決策的原因時,Copilot 將彙整跨對話的相關背景資訊,無須翻找歷史訊息或重新說明。當這項決策將進一步影響製造、包裝與上市時程時,Copilot 亦能主動協助準備跨部門審查資料,整理相互影響的工作事項、負責人、待釐清問題與決策事項,協助所有人清楚掌握彼此工作的關聯與待解決的問題。藉此,團隊能維持步調一致,持續推進專案,@Copilot 功能將於本月底在 Teams 開放私人預覽。