當 AI 快速改寫職場所需能力，「幸福職場」的定義就不再只是完善福利，而是企業能否陪伴員工持續學習、從容因應產業變化。
蝦皮購物繼去年獲獎後，今年再度榮獲第二屆工商時報「台灣幸福企業評鑑」優獎肯定。面對 AI 世代帶來的職涯挑戰，蝦皮購物持續以「以人為本」為核心，一方面透過健康補助及孕期友善措施，打造兼顧工作與生活的友善職場；另一方面積極推動 AI 素養養成，並提供跨部門、跨市場發展機會，鼓勵員工持續拓展職涯視野。目前已有超過 500 位同仁主動投入 AI 學習，讓幸福職場從福利保障進一步延伸為長期的人才發展基礎。
從AI素養養成到多元職涯發展，蝦皮購物深化人才培育策略
面對 AI 技術快速滲透職場，蝦皮購物打破傳統僅止於「工具操作」的培訓模式，推出全面升級的 AI 素養養成計畫，不僅提供全體員工系統化培訓，內容涵蓋提示詞邏輯（Prompt Engineering）、生成式 AI 工具應用，到引導員工建構專屬的 AI 工作助手；同時針對業務需求提供生成式 AI 工具費用支持，降低員工導入 AI 工具的門檻。目前 AI 人才培育計畫已有逾 500 位同仁主動響應，將 AI 應用於資料整理、內容發想與跨部門協作。
在人才發展方面，蝦皮購物除提供主管培育課程外，更建立內部轉調制度，鼓勵同仁勇於跨出舒適圈，依據職涯規劃探索跨部門及跨市場的發展機會。以 2026 年上半年為例，已有超過 30 位同仁成功申請內部輪調，透過轉調制度累積多元經驗、拓展跨域視野。蝦皮購物表示，人才培育不僅是回應當前職務需求，更希望陪伴員工因應產業變化、提升跨域協作能力，從個人成長進一步轉化為公司持續成長的動能。
蝦皮購物照顧員工健康與娛樂紓壓，多元支持打造安心職場
除了人才培育，蝦皮購物也持續完善員工福利與健康照護，每位同仁每年可享健康補助金，範圍涵蓋牙科、配鏡、醫療保健及運動等多元項目，支持員工從疾病預防到日常健康管理；同時建置母性健康照護機制，以及導入專業員工協助方案（EAP），提供心理諮商、法律、理財及醫療等諮詢服務，照顧員工的不同需求。
此外，蝦皮購物長期與視障按摩師合作，於辦公室提供免費按摩服務，2025 年服務使用突破 5,000 人次，協助員工舒緩工作壓力，同時為視障按摩師創造穩定就業機會；每季亦提供團隊互動基金（Engagement Fund），鼓勵各部門透過多元交流增進凝聚力。
孕期前三個月可申請全遠端工作，支持員工兼顧職涯與家庭
為協助員工在工作與生活之間取得平衡，蝦皮購物提供優於法規的休假制度、彈性工時，並針對在職父母提供多元支持。其中，懷孕同仁於預產期前三個月可依需求申請全遠端居家辦公，降低通勤負擔並兼顧健康；在職父母也能透過彈性上下班申請，更有餘裕處理育兒與家庭需求。
蝦皮購物表示，幸福職場不只在於提供福利項目的多寡，而是制度能否回應員工不同人生階段的需求，並為未來職涯建立持續成長的能力。未來蝦皮購物將持續從員工福祉、人才培育及彈性工作三大面向深化職場制度，打造兼具支持、成長與協作動能的工作環境。
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