Google：東南亞數位經濟規模將達3,680億美元，生成式人工智慧如今已成為2.43億東南亞居民日常生活中不可或缺的一部分

在東南亞，生成式人工智慧已成為日常生活的重要組成部分，被 2.43 億人（佔勞動人口的 58%）積極使用，其普及速度是行動互聯網推廣速度的四倍。根據第 11 版年度《東南亞電子經濟報告》 ，這對該地區的經濟有重大影響。¹ Google、淡馬錫和貝恩公司聯合發布的《建構智慧經濟》報告指出 ，人工智慧的廣泛應用正推動該地區的數位經濟年增 17%，達到 3,680 億美元。² 預計到 2026 年，其商品交易總額（GMV）將達到 1 兆美元。這將使其有望在 2035 年突破 1 兆美元大關。使用 tokens ³ 報告預測，作為人工智慧經濟的新基準，人們對智慧商務的信心不斷增強，將在未來五年內推動區域人工智慧使用量成長 60 倍。

以下是今年《2026 年東南亞電子經濟報告》的三大重點：

1. 人工智慧正在各個領域持續推動成長。

在整個數位經濟領域，人工智慧正在重塑人們的生活、購物和出行方式。電子商務（商品交易總額達 2,260 億美元，年成長 18%）是這項轉變的核心，消費者利用多模式發現和應用內助手，自信地完成複雜的購買流程。這些個人化體驗自然推動轉換率提升 10%，訂單量增幅高達 75%。

在線上旅遊（GMV 達 590 億美元，年成長 10%）領域，傳統搜尋引擎仍然是人們規劃旅行的首選平台，而生成式人工智慧已經超越社群媒體，成為組織複雜行程的第二大常用工具。

線上媒體（營收 440 億美元，年增 22%）正在實現內容個人化，並將受眾與更相關的廣告聯繫起來，隨著​​電商媒體市場規模達到 40 億美元，用戶參與度品質提升了 10% 到 20%。

出行和食品配送（GMV 達 400 億美元，年增 15%）透過預測建議、更聰明的路線規劃和人工智慧驅動的共乘等服務，為消費者節省時間，從而推動了健康的交易成長。

最後，數位金融服務（16,500 億美元總交易額，年增 16%）透過即時詐欺檢測、更廣泛的信貸取得和個人化的財務建議，幫助消費者獲得補充人工建議的幫助，同時新加坡在數位財富平台方面也處於區域領先地位。

2. 消費者信任將有助於開啟代理商業時代。

數位自動化在該地區已相當普及，72% 的用戶依賴價格追蹤等日常功能。這種熟悉度為智慧商務的興起鋪平了道路，75% 的用戶表示願意讓 AI 代理自主比較價格並代表他們完成交易。

這種發展勢頭源自於區域樂觀情緒：東南亞民眾普遍認為人工智慧對社會有益，62% 的受訪者表示，他們現在對人工智慧工具的信任度高於一年前。這種信任得益於人工智慧過往的成功案例（56%）、日益普及的認知度（55%）以及輸出準確性（53%），這為平台更深入的整合奠定了堅實的基礎。為了安心使用新的智能體功能，使用者期望獲得清晰明確的指導和安全保障，包括強大的隱私保護措施（44%）、關於人工智慧功能和局限性的透明資訊（36%）以及撤銷智能體交易的能力（30%）。

3.為實現人工智慧的應用，必須對四個主要領域進行調整。

為了支援到 2030 年該地區人工智慧使用量預計將成長 60 倍的目標，該地區更廣泛的數位生態系統必須在以下四個關鍵條件下進行系統性發展：

• 加速人工智慧應用和實現永續經濟：企業需要超越僅僅利用人工智慧回答單一問題，轉而利用人工智慧從頭到尾完成多步驟任務，並輔以強大的隱私保護和清晰的安全規則。同時，運行人工智慧模型的成本必須不斷降低，並帶來清晰、實際的價值，以便各種規模的企業都能永續採用這項技術。
• 擴展實體基礎設施：實體基礎設施的擴張必須迅速跟上運算需求的飆升。為了滿足這一發展趨勢，未來五年資料中心容量需要擴大約三倍，其中人工智慧工作負載將佔據基礎設施總量的絕大部分。
• 嚴格的模式和能源效率：國家框架，例如新加坡在《數位基礎設施法案》下具有約束力的電力使用效率 (PUE) 規則，必須指導下一代設施，並輔以擴大清潔能源獲取，例如馬來西亞的企業可再生能源供應計劃 (CRESS) 模式。
• 統一的區域治理：為實現這一目標，即將於 2026 年 11 月簽署的東協數位經濟框架協議 (DEFA) 將建立世界上第一個區域性數位貿易協定，為東南亞數位經濟的進一步增長提供框架。

 

 

 

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