我們正經歷人類使用科技方式的一次意義深遠的變革。人工智慧正在重塑幾乎一切。但最終目的是什麼？人工智慧就像一個強大的精靈，它擅長實現願望，但方式可能並非總是如你所願。因此，我們必須非常謹慎地選擇我們要求它做的事情。
在 Pinterest，我們對此立場明確。我們相信人工智慧應該幫助人們擁有更豐富、更充實的生活，而不是讓他們沉迷於螢幕。因為你能在網路上找到的最好的東西，就是讓你暫時放下電子設備的理由。
我在矽谷建立事業，是因為我相信科技能改善人們的生活。正是這種信念催生了Pinterest。也正是這種信念，讓我們在過去幾年裡，將這項改變生活的科技專注於實現這一目標：改善人們的日常生活，無論是在線下還是在現實世界中。我們利用人工智慧幫助人們將想法付諸行動。無論是尋找心儀的造型、規劃房間、烹飪美食，或是規劃旅行，人工智慧都能助人一臂之力，成為人類創造力的助力，而非替代品。
多年前，我們決定要打造一個與眾不同的平台。我們限制16歲以下用戶的帳戶必須設定為私人帳戶，因為讓孩子在網路上與陌生人聯繫並不安全。我們改變了演算法的獎勵機制：不再獎勵用戶花費的時間，而是獎勵用戶有效利用的時間。我們積極倡導學校禁手機政策，並在自己的應用程式中內建提示，引導學生放學後返回學校。我們支持旨在保護兒童網路安全的各項立法。
隨著人工智慧的出現，我們始終堅持同樣的原則：從一開始就以安全為首要考量。我們限制18歲以下用戶使用某些人工智慧功能。很多人認為這些決定會阻礙我們與年輕人一起成長。但我們最終還是做出了這個艱難的決定，因為這是正確的選擇。
我們深信，我們可以打造一家以積極向上為核心的優秀企業。我們相信，行善就能成功，消費者也確實需要一個更安全、更正面的空間。事實證明，我們的信念是正確的。
現在每月有 6.4 億人造訪 Pinterest。我們已連續 12 個季度用戶數創下新高。1 Z 世代用戶目前占我們受眾的一半以上，是我們規模最大、成長速度最快的用戶群。2
消費者渴望一種真正能夠取代注意力竊取手段的方案，因為這種手段已經讓他們付出了巨大的代價。人們能夠分辨出哪些體驗是真正為他們量身打造的，哪些只是為了攫取他們的注意力；哪些體驗旨在讓人沉迷，哪些體驗旨在讓人上癮。他們會據此做出選擇。
這種現象遠不止出現在 Pinterest 上。家長、學校和年輕人自己都在抵制這種做法。這不僅是一種潮流，而是一種決定。
所以，讓我們坦誠地面對人們正在拒絕的東西。不知從何時起，這個產業迷失了方向。成功的衡量標準變成了能吸引多少人的注意力，而不是人們是否從中獲得了任何有價值的東西。而整整一代年輕人也為此付出了代價。
十多年來，年輕人一直被當作史上規模最大的社會實驗的實驗品。這場實驗的代價如今才逐漸顯現：在教室裡，在我們的餐桌旁，是的，也在法庭上。
這個產業最大的平台明明知道自己的產品會對孩子造成什麼影響，卻仍不斷優化用戶參與度。因為這樣做確實有效。
沒錯，家長控制和螢幕時間限製或許能起到一定作用。但加厚濾嘴並不能降低香菸的成癮性。同樣，這些限制也無法改變那種旨在讓人們沉迷於螢幕的商業模式。
如今，借助人工智慧，他們正以更快的速度、更大的規模重演同樣的戲碼，讓過去十年都顯得微不足道。只不過這次，產品不再只是決定孩子看什麼，它還會回應，假裝是朋友，試圖取代真實的人際互動。
我是一位家長。我知道你們當中很多人也是。但我並不接受這一點。 Pinterest 也從未接受過這一點。你們也不必接受。
這地方又不是你蓋的。而且在座各位也都不想在一個會對孩子有害的地方做廣告。你們只是沒有別的選擇而已。
如果你想擴大影響力，就得投資最大的平台，不管你是否喜歡它們的運作方式。如今，傳統的流量獲取途徑正在消失。你被要求在一個人工智慧主導的世界裡發展，卻比以往任何時候都更不清楚下一分錢該投向哪裡。但你的客戶正在轉移。
我來這裡不是為了要求你們為了做正確的事而犧牲你們的生意。我們來這裡是為了證明，做正確的事也能成就一番事業，這不僅對我們自己有利，對你們所有人都有利。
如今的 Pinterest 與幾年前相比已截然不同。現在它是一個強大的視覺搜尋和購物引擎。每月有超過 800 億次搜尋發生在這裡。3 其中絕大多數是視覺搜尋。超過一半是商業搜尋。4 超過 96% 的搜尋沒有品牌識別。5
這一點至關重要，因為人們造訪 Pinterest 時目標明確，但尚未決定購買什麼。這正是行銷人員接觸潛在客戶的絕佳時機。
在很長一段時間裡，Pinterest 都是一個提升品牌知名度的好地方，但卻無法帶來實際效果。我很自豪地宣布，Pinterest 現在已轉型為一個效果行銷平台，今天我們就來詳細展示它是如何做到的。
人工智慧驅動著這一切，並基於 Pinterest 上獨一無二的人工篩選資料進行訓練。它創造了更具實用性的購物體驗，人工智慧幫助用戶優化風格、品味和興趣。此外，它還提供了一個更具相關性、更易於衡量且更易於使用的廣告平台。
這一切都是為了幫助人們做出決定，然後讓他們回歸正常生活。
最後我想說的是，最好的科技應該要豐富我們的生活，而不是縮小我們的生活。它應該幫助人們走出家門，去做更多對他們來說重要的事情。它應該促進更真誠的人際交往，而不是取代人與人之間的連結。
人們渴望的是實用、個人化且人性化的科技。科技應該服務用戶，而不是用戶服務科技。我們多年前就堅信這一點。而人們每天都在向我們證明，他們渴望改變，我們也正走在正確的道路上。
同時，品牌也在尋找那些準備嘗試、購買或決定下一步的人。 Pinterest 將他們聚集在一起。所以，感謝您的合作。感謝您投資於一個對我們所有人來說都更積極的選擇。
2 Pinterest 內部數據，全球，2026 年第二季。
3 Pinterest 內部數據，全球，2026 年第二季。
4 Pinterest 內部數據，全球，2023 年 6 月 | 應用內調查結果
5 Pinterest 內部數據，全球，2023 年 6 月 | 以最熱門 1000 個搜尋字詞的百分比計算
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