三星電子美國公司在 JD Power 2026 年美國家電滿意度調查 SM 中榮獲最多獎項，其家用電器類 JD Power 獎項數量超過其他任何品牌。三星在美國六大主要家電類別中客戶滿意度排名第一，彰顯了該公司持續致力於提供創新可靠、滿足現代消費者日常便利需求的家電產品。
三星電子美國公司消費電子業務執行副總裁 Michael McDermott 表示：“在三星，每一項創新都源於我們的客戶，因此，這項基於客戶體驗的認可對我們來說意義非凡。被JD Power評為家電領域獲獎最多的品牌，體現了消費者對三星的信任，也強化了我們致力於為現代人打造符合其生活方式的產品的承諾。”
JD Power 2026 年美國家電滿意度調查評估了過去一年內購買過家電的 28,411 位消費者的回饋，並根據七個維度（耐用性、性能、功能和設定、易用性、外觀設計、性價比以及信任度）以 1000 分制衡量他們的滿意度。受訪者認為三星是一個值得信賴且經久耐用的品牌，其產品具有創新性，並且在設計和功能方面都獲得了很高的滿意度。
三星在六大家電類別中顧客滿意度排名第一：
● 三星的法式對開門冰箱在性能、功能和設置、易用性、造型和外觀以及性價比方面排名最高，而其對開門冰箱在耐用性、功能和設置、易用性、性價比和信任度方面領先。
● 該品牌的上置式冷凍冰箱連續第二年榮獲客戶滿意度第一名，並在所有七個維度中均名列前茅，在耐用性、性能、功能和設置、易用性、造型和外觀、性價比和信任度方面均獲得最高分。
● 該品牌的洗碗機在性能、功能和設定以及性價比方面獲得了最高的客戶評價。
● 三星的頂置式微波爐在耐用性、性能、功能和設定以及造型和外觀方面均獲得最高評價。
● 三星乾衣機在本研究測量的七個維度中均獲得最高分：耐用性、性能、功能和設定、易用性、造型和外觀、性價比和信任度。
三星持續拓展其智慧家庭生態系統，透過 SmartThings 和人工智慧家電，協助消費者簡化日常事務、節省能源並打造個人化的居家體驗。從智慧烹飪和食物管理到先進的洗衣護理以及設備間的無縫連接，三星致力於提供創新解決方案，幫助消費者事半功倍。
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