德商 foodpanda 以卓越的市場策略與強大的數位賦能,致力於幫助商家擴展商機,成為餐飲業數位化轉型的重要推手。foodpanda( 30 日)首度匯聚百大頂尖餐飲品牌的商家合作夥伴,舉辦第一屆「foodpanda 金食獎頒獎典禮」,共頒發 21 個獎項、表揚 81 家合作夥伴商家,無論是異國或在地、永續經營或是消費友善、創意聯名或是行銷策略,在餐飲領域有卓越表現的商家都值得獲得肯定。
foodpanda 總經理黃逸華表示:「感謝各位參加金食獎頒獎典禮!foodpanda 在台營運 12 年,累積超過 9 億筆訂單、1,000 萬人次使用,並連續 3 年成為消費者最常用的外送平台。我們不僅是外送服務,也協助店家數位轉型,開拓新商機。未來 foodpanda 將繼續投資台灣,讓我們一起創造更精彩的成績!」
foodpanda金食獎盛大舉行,其中更有十萬名饕客票選出的在地美食代表!
foodpanda 將消費者、外送夥伴、合作商家緊密串聯,建立完整的產業生態系,今年特別舉辦金食獎表揚所有卓越的商家夥伴,成為餐飲界一大盛事。
除了餐飲的美味,foodpanda 亦注重餐飲的多元面向,麥當勞獲「最佳行銷策略獎」,以創新折扣和外送活動引領市場;肯德基因推動減塑榮獲「環境友善先驅獎」;漢堡王與 foodpanda 合作推出創意限時優惠,獲「消費友善楷模獎」;達美樂在合作中持續支持 foodpanda,榮獲「獨具匠心表現獎」;必勝客因其創意創造許多聯名和新品話題,贏得「創意聯名先鋒獎」;星巴克憑藉對在外送上打造專屬新品,獲得「菜單設計標竿獎」。此外,鬍鬚張、八方雲集榮獲「台味經典風華獎」,油庫口蚵仔麵線、世界豆漿大王、東區粉圓大王則獲「在地風味經典獎」,皆是實至名歸的熱門商家!
另外,foodpanda 更號召消費者投票,最終累積超過 10 萬張的饕客票數選出代表性店家,獲頒「饕客金選獎」,包含號稱台北人必吃的夜市宵夜「十全藥膳排骨」,醇濃的藥膳補湯香氣四溢,獲得將近上萬張選票!台中的部分票數最高的美食則是為「天使雞排」,不僅厚實多汁且比臉還大!號稱台中最好吃炸雞排;另外,老牌平價義大利麵「235 巷義大利麵」則以超強 CP 值獲得消費者喜愛,得到高雄最高票!這些集結了全台 17 個縣市的超人氣店家,不僅是地方的美食代表,更承載了地方風味的精髓,成為當地人引以為傲的美味名片!
破解都市傳說!foodpanda再掌握數位轉型三大利器!為合作商家創造無限商機
foodpanda 以運力與市場競爭力成為合作夥伴的成長基石,並掌握助力商家的三大利器,有效地幫助合作夥伴提升品牌力,加速餐飲商家轉型的整體佈局。
今 foodpanda 商務總監簡紫涵也親自現身說法:「今 foodpanda 商務總監簡紫涵也親自現身說法:「關於 foodpanda 有許多都市傳說,其中傭金是否會回饋店家?其實 foodpanda 是利用曝光、優惠及大數據幫助商家走得更長遠,而商家經常會感到困惑,當天氣不好下大雨的時候,為何總感覺自己的商家沒有出現於平台介面上呢?其實平台系統會自動優先展示距離消費者較近的商家,確保外送夥伴可以準時送達訂單,保持餐點的品質。這樣的調整雖然可能讓部分商家暫時看不見,但其實是為了提升整體的消費體驗。又或是商家有時會疑惑為何下班時段才湧入大量訂單,其實這是因為消費者下單後,系統需要一些時間指派外送夥伴,產生的時間差可能會讓商家即將打烊的時間才接收到訂單,若對取消訂單狀況有疑問可以向 foodpanda 反應!未來所有都市傳說 foodpanda 也都會為大家一一破解,為夥伴達成更好的合作品質。」
● 數據賦能:隨著餐飲業的數位化轉型浪潮,foodpanda 帶領合作夥伴走在轉型的最前端,不僅數據量龐大、類別精細,用戶的消費流程與喜好皆能夠有效分析,並透過數據協助商家將線上與線下的資源有效結合,推動傳統餐飲業的數位轉型,今年更大膽投資推動「一元名店」活動,宣傳平台上的優質店家,成功讓知名店家的訂單成長 10 倍。
● 精準行銷:透過平台的消費者使用習慣、訂單頻率、地區熱點等,foodpanda 能幫助商家進一步擬定行銷策略,包含透過行銷數據找出外送人口密集區,並可研究出使用者年齡,找出最合適的價格帶和餐點組合,接著能再結合數位廣告與合適的促銷活動,像是 pandabox 新客折扣廣告作為試吃行銷或是配合其他平台優惠方案,快速為商家提升曝光率、拓展新客群,以及透過優化菜單的設計吸引消費者訂購,一次解決行銷痛點。
● 多管道行銷工具:foodpanda 的行銷資源廣泛,每月皆會推出優惠懶人包、週三超級會員日、週四四折,或是不定期的優惠活動等,皆能為商家提供豐富行銷資源,且 foodpanda 的用戶黏著度高,並透過提供 pandapro 獨家福利累積龐大會員數,用戶與商家的黏著度逐年上升,為合作商家帶來穩定且忠實的客源。