以 TOP 三大後盾「科技、彈性、安全」 建築服務新標竿
Uber 與 Uber Eats 深耕台灣，攜手外送合作夥伴及合作車隊職業駕駛，創造許多動人故事。其中有外送合作夥伴連續七年維持五星好評，也有合作車隊職業駕駛一年完成近萬趟零碳排車輛行程。日前舉辦年度合作夥伴模範選拔頒獎典禮，不只表揚優秀事蹟、表達誠摯感謝，Uber Eats 也對外送合作夥伴推出「商家與顧客回饋表」功能，讓外送合作夥伴給予商家及顧客回饋。
「TOP三大後盾」並肩前行 外送合作夥伴連七年五星好評獲「最佳顧客體驗」
在外送合作夥伴的得獎者中，由田雪文外送合作夥伴以連續七年在 Uber Eats 平台上維持五星好評，獲得「最佳顧客體驗」。田雪文說，外送平台提供的彈性機會，讓她安穩地支持兒子唸大學，也能在家裡需要時選擇不上線、不接單，專心處理家中事務。
Uber Eats 台灣總經理李佳穎表示：「我們向每一位默默付出的外送合作夥伴，致上最誠摯的感謝。在頒獎典禮上，我們不僅表揚了優秀的外送合作夥伴，更看見了每一份真實人生的全力以赴。我們也將持續創新，協助外送合作夥伴提升服務體驗。」
Uber Eats 以科技、彈性、安全「TOP 三大後盾」協助外送合作夥伴。第一是「創新科技」(Technology)，Uber Eats 最新「商家與顧客回饋表」已正式上線，提供外送合作夥伴給予商家及顧客回饋功能，幫助創造更好的外送體驗。第二是「彈性機會」(Opportunity)，根據第三方報告調查，94% Uber Eats 外送合作夥伴重視平台提供工作的高度彈性。而平台統計顯示，外送合作夥伴中有30% 需照顧孩子、61% 照顧長輩，還有 3% 是退休人士，顯示不同身分、不同人生階段的夥伴，都能兼顧賺取收入和生活平衡。第三是「安全守護」(Protection)，以道路安全為前提，Uber Eats 與產官學跨界合作，推出專為外送合作夥伴設計的線上自選安全課程，也將擴大「安全騎乘獎勵計劃」至全台灣。
一年上千趟「寶寶優步」獲「親子之星」，「綠能先鋒」完成近萬趟零碳排車輛行程
而在Uber 與合作車隊頒發的獎項中還有「綠能先鋒」，表揚節能減碳有成的合作車隊職業駕駛，得獎者之一的職業駕駛王嘉謙，在一年期間完成共計 9906 趟[1]零碳排車輛行程。另外合作車隊職業駕駛闕志桂，一年內共完成 1072 趟[2]「寶寶優步」行程，溫暖接送親子出行為全台之最，榮獲「親子之星」。
Uber 台灣總經理楊麗達表示：「每一趟行程的背後，都有精彩的故事。我們從合作車隊駕駛夥伴身上看到的，不只是細心服務與熱忱，還有對環境的關心，以及社會的關懷。Uber 會繼續支持合作車隊與其職業駕駛的認真與堅持，有了大家，數位平台才能夠成為溫暖的城市日常。」
Uber Eats 平台科技助力，中小型商家五年成長近 130%
不只提供個人彈性機會，平台更為面臨缺工、高成本挑戰的在地商家提供科技與營運雙重支持。透過數據洞察與行銷工具，Uber Eats 將「在地美味」與「數位助力」相加，成果反映在數據上：平台一年創造 860 億經濟價值[3]、截至 2025 年 8 月全台約五分之二的餐廳在 Uber Eats 上點得到，而且中小型商家數近五年成長率更將近 130%[4]。
以蝦仁飯聞名的台菜餐廳「忠青商行創始店」，是 Uber Eats 平台中小型商家代表之一。忠青商行創始店自 2020 年上線平台，去年開始嘗試運用廣告投放等行銷工具。在數位行銷和平台曝光的雙重助力下，忠青商行每月在 Uber Eats 上的訂單量較一年前將近翻倍，觸及消費者中也有近 4 成是全新客源。平台將持續透過數據洞察與數位行銷工具，協助更多在地商家輕鬆完成數位轉型。
